لكــي نتمكن من أن نرســل لكم عـرض الأســعار، يرجى الضغط هنا لقراءة شروط وأحكام الحجز الخاص بك وخاصـة فيمـا يتعلق:

  • المؤهلات والمتطلبات للإستئجار
  • أشكال الدفع المقبولة
  • رسوم المطار، ورسوم المرافق، ورسوم ترخيص المركبات، الخ.
  • متطلبات العمـر، وخاصة إذا كنت تحت سن 25
  • إذا كنت تستخدم رخصة قيادة جديدة صادرة من المملكــة المتحــدة، يرجى إحضار كل من الرخصـة الأصليـة والوثيقة الورقية معك إلى مكتب التأجير

الأسئلة المتكررة

س: كيف يمكنني التأكــد من أن حجــزي مؤكـــد؟
ج: إن رقـم تأكيــد الحجــز الظاهــر في نهايــة عمليــة الحجــز هو تأكيــد حجزك. إذا لم تكن متأكــدا من أن حجـزك مؤكــد، يرجى الضغط هنــا.
س: ماذا يشــمل الســعر؟
ج: ســعر هـيرتــز الخاص يشــمل (CDW) الإعفـاء من أضرار التصادم، (TP) الحمايـة من السرقـة،(UM) مسافات غير محددة، ضريبة القيمة المضافة و كافة الضرائب المحليــة والزيادات.
س: ماذا لا يشـــمل السـعر؟
ج: السعر لا يشــمل (PAI) تأمين الحوادث الشخصية، (Super CDW) الإعفـاء من أضرار التصادم الكبرى، السـائق الإضـافي، الوقــود، مقاعــد الأطفـال، وأيــة خدمـات / منتجـات أخـرى. يتــم تســديد رســوم هذه الخـدمات/المنتجـات مباشــرة في مكتب هيرتــز للتأجير
س: ما هــو (CDW) الإعفـاء من أضرار التصادم؟
ج: الإعفـاء من أضرار التصادم هـو تـأميـــن يغطــي المســتأجـر من الأضــرار التي قد تلحــق بسيارة هيرتزالمســتأجرة وفوق كل مبلغ تحمــل إضافي زائد. هذا المبلغ يختلف من بلد لآخــر. يمكنك الاستفسار من موظفي هيرتز لمزيد من المعلومـات عند اســتلام سيارتك. يرجى الضغط هنا للإطــلاع على شـروط وأحكام الحجــز التي تشتــمل هذه المعلومات.
س: مـا هــي (TP) الحمايـة من السرقـة؟
ج: (TP) الحمايـة من السرقـة هـي تأميــن يغطيك في حال ســرقت الســيارة خلال فتــرة الإســتئجـار (تخضــع لمبلــغ إضــافي زائــد)
س: مـا هـو المبلـــغ الإضــافي الزائـد؟
ج: المبلغ الإضـافـي الزائد هو جزء من التكاليف الإجمالية للأضرار التي يتعرض لها العميل إذا تم شراء CDW أو TP. يمكــن شــراء التأمينات الاختيارية للتنازل عن هذا المبلــغ للإضافـي الزائد (يخضــع لشروط معينة).
س: ماذا أفعـل إذا أردت إجــراء أي تغيير في حجزي؟
ج: اضغط على ""إدارة الحجز"" في الجزء العلوي من ناحية المحتوى
س: لأين يمكنني إرسال / بمن يجب أن أتصــل إذا كان لدي استفسار عن استئجار سـابق؟
ج:الرجاء اضغط هنا لترسل لنا رسالة إلكترونية.
س: كيف يمكنني دفع بــدل الإســتئجـار؟
ج: تقبــل هيرتز جميع بطاقات الائتمان الرئيسية و/أوبطاقات التسديد الرئيسيـة. هيرتز لا تقبل بطاقات السحب الآلي. للحجز واستئجار السيارات يجـب أن تكــون بطاقة الائتمان باسم الســائق الرئيسي ، ومع ذلك، يمكــن الدفع بوسائل أخرى (تخضع لشروط وأحكام معينة إذا تم الوفاء بهـا) في نهاية الإيجار. الرجاء اضغط هنا للإطــلاع على شروط وأحكام الحجــز التي تشــتمل هذه المعلومات.
س: هل يمكنني استئجار أو قيادة سيارة مؤجــرة إذا كانت رخصـة قيادتي تحمــل أي تظهيرات؟
ج: الشروط تختلف من بلد لآخــر. الرجاء اضغط هنا للإطــلاع على شروط وأحكام الحجــز التي تشــتمل هذه المعلومات.
س: هل هناك حد أدنى أو أقصى لســن التأجيــر؟
ج: شروط الســـن تختلف من بلد لآخــر. الرجاء اضغط هنا للإطــلاع على شروط وأحكام الحجــز التي تشــتمل هذه المعلومات.
س: هل نوع / موديل السيارة مضمون؟
ج:. كلا، ولكــن هيرتز تضمن توفيـــر سيارات مشابهة من حيث الحجم والمواصفات ضمن المجموعة المحجــوز منهــا.
س: ماذا يحدث إذا كانت السيارة المحجـوزة غير متوفرة؟
ج: ســــتقدم هيرتز ســيارة من المجموعة التالية المتاحة دون أية رسوم إضافية.
س: كيف يمكنني إختصــار الوقت الذي يستغرقه إكمال أوراق وأجــراءات التأجير؟
ج:بالإنضمــام لبرنامج نادي هيرتز # 1. إن الإكمال المسبق لملفات ومعطيـات العميــل يحفــظ جميع التفاصيل الخاصة بك في ملف العملاء وبإعطــاء رقــم العضــوية وقت الحجــز عن طريق الإنترنت فــإن حجــزك ســيكون أســرع وســـيتم تجهيــز جميع الأوراق الخاصة بك قبل وصولك إلى وجهتك.

أرقــام الاتصالات

إذا لم تجـد الجواب على أســئلتك أعلاه، يرجى الاتصال بنا على الأرقام أدناه

إذا كنت تتصـــل من:
المملكة المتحدة 02070260077
ايرلندا 018705777
النمسا 0035318133817
بلجيكا 3227173201
التشيك 420239000471 نتحدث الإنجليزية فقط
الدنمارك 4538487525 نتحدث الإنجليزية فقط
فنلندا 358969379580 نتحدث الإنجليزية فقط
فرنسا 0155698461
ألمانيا 01805938814
هنغاريا 3617774935 نتحدث الإنجليزية فقط
إيطاليا 00390269682445
لاتفيا 8002357 نتحدث الإنجليزية فقط
ليتوانيا 00880030310 نتحدث الإنجليزية فقط
هولندا 31202013512
النرويج 4723162777 نتحدث الإنجليزية فقط
بولندا 008004411801 نتحدث الإنجليزية فقط
البرتغال 351214159345 نتحدث الإنجليزية فقط
سلوفاكيا 0800004559 نتحدث الإنجليزية فقط
إسبانيا 34913729300
السويد 0850163171 نتحدث الإنجليزية فقط
سويسرا 0446545367
لكافــة الدول الأخــرى، الرجــاء الإتصــال بالرقم: 35318133817 ( فقط باللغـــة الإنجليزية)